Для того чтобы выделиться на общем фоне, у интернет-магазина не так уж много возможностей. «Когда клиент заходит на наш сайт, он не хочет читать километры технической информации. Ему нужно выбрать ноутбук, и наша задача максимально облегчить ему выбор», рассуждает г-н Уколов. Предприниматели придумали несколько фишек, ранее в России не использовавшихся: например, выполнение заказа можно отследить не только в «личном кабинете» — основные данные по нему дублируются в SMS-сообщениях. «Мы первыми в Рунете стали предлагать к продаже не только «коробку», как делает подавляющее число игроков, но и «бантик». Приобретенную у нас технику мы доводим до ума: настраиваем, устанавливаем софт», — объясняет политик)' магазина директор по маркетингу «Ютинет.Ру» Алексей Громов. Правда, на сайте компании все равно встречаются разгневанные комментарии по поводу некачественной доставки. Конкурентов же это не сильно впечатляет. «Сервисом для блондинок» мы не занимаемся. Либо продавать ноутбуки, либо устанавливать программное обеспечение. Делать и то и другое одинаково успешно трудно, да и без надобности», — заявила журналу «РБК» руководитель отдела маркетинга магазина Notik Мария Каревская.
Расцвет интернет-торговли сыграл на руку компании Михаила Уколова. Продажи стабильно увеличивались, и в прошлом году ее оборот составил 12 млн долларов. И это несмотря на то, что при отсутствии явных уникальных преимуществ наценка здесь выше средней по рынку- 11% против традиционных 6−7%, хотя в основном е-ком-мерция выживает как раз за счет жесткого демпинга. Впрочем, владелец «Ютинет.Ру» уверяет, что это минимальная наценка для нормальной работы. «Если будем продавать дешевле, то не сможем предложить адекватный сервис», утверждает он.
Ключевые слова: дела, задача, клиент, конкурент, маркетинг, оборот, сайт
Статьи по теме
(Еще не оценили)
Загрузка ...