Для этих подсистем специалисты сервисных компаний разрабатывают пакетированные услуги, в рамках которых на основе ежемесячной абонентской платы обеспечивается управление ИС и их контроль высококвалифицированным круглосуточным сервисным центром. Это позволяет ИТ-службам компании-клиента сконцентрироваться на поддержке внутренних систем, в которых они традиционно или исторически для данной компании сильны (внутренние LAN, внутреннее ПО, клиентские места, печать, и т.п.). Например, сервисная инфраструктура Step Logic Managed Services позволяет обслуживать следующие системы: оконечное оборудование связи (CPE: доступность оборудования, контроль параметров линий связи-SLA); системы безопасности периметра (Firewall, IDS/IPS, Content filter, Remote access); системы корпоративных виртуальных частных сетей (VPN); ИС корпоративной IP-телефонии, ИС классификации и приоритезации трафика (QoS). В дополнение к каждому пакету услуг предоставляется портальный доступ к статистике и системе генерации отчетов по управляемым системам.

Новая ниша?

На сегодняшний день в России не сформулировано четкого определения концепции Managed-услуг, и пока рано говорить об отдельном секторе рынка. Основой развития этого направления должна стать целевая работа с сегментами и точное позиционирование услуг по отношению к разным группам спроса. В условиях сегодняшней экономической ситуации многие компании более внимательно относятся к предложениям по внешнему сопровождению их систем, которое будет базироваться на прозрачной OPEX-модели затрат. Не для кого не секрет, что в условиях экономического кризиса одним из ключевых критериев выживаемости бизнеса становится эффективность управления затратами. При этом под эффективностью понимается не огульное сокращение бюджетов, а оптимизация и планируемость расходов не в ущерб функционалу и доступности ключевых для бизнеса систем.

Ключевые слова: IT, аудит, аутсорсинг, бизнес

Статьи по теме

• Как оценить риски ИБ?
  Отношение к риск-менеджменту и оценке рисков ИБ среди российских ИТ и ИБ-специалистов иначе как скептическим назвать сложно. Все знают, что это важно, и во многих стандартах (в западных, а теперь уже и в наших) говорится о необходимости оценивать и отслеживать риски информационной безопасности. Однако как это делать правильно и, самое главное, как доказать руководству, что [...]
• Интеллектуальный капитал
  Любой кризис рано или поздно заканчивается. Оптимизируя расходы, надо постараться сохранить один из ключевых ресурсов бизнеса — интеллектуальный капитал, который зачастую в первую очередь попадает под сокращение. Высокие темпы роста, к которым мы привыкли в последние годы, способствовали тому, что внедрение информационных технологий часто происходило стихийным образом. Компании проводили рискованные и дорогостоящие эксперименты, вместо того, чтобы [...]
• Управление продажами в ИТ: 10 шагов к успеху
  Тема кризиса становится все более популярной среди руководителей ИТ-продаж и сейлз-менеджеров. До кризиса все ошибки нивелировал экстенсивно растущий на нефтяных деньгах рынок. Сегодня неэффективное управление продажами неминуемо приведет компанию к краху. Особенно остро эта проблема может проявиться при продажах крупных и сложных ИТ-проектов, организационного консалтинга, связанного с изменениями бизнес-процессов и внедрением ИТ-систем, различных ИТ-сервисов и [...]
• Совладелец онлайн магазинов ноутбуков «Ютинет.Ру»
  Традиционного ритейла не будет, это же очевидно», убежденно говорит Михаил Уколов в беседе с корреспондентом журнала «РБК». При этом уточняет, что хоронит не самих ритейлеров, а классический способ продаж. Мысль самостоятельно открыть онлайн-магазин возникла у предпринимателя после того, как инвесторы не дали ему денег на развитие сложного софтверного проекта -«Таск-менеджера Мегаплан». Тогда он [...]

Pages: 1 2 3 4 5

Эта запись была создана в Четверг, января 29, 2009 в 17:01 и добавлена в раздел Рынок IT. Понравилась заметка? Подписывайтесь на обновления через RSS 2.0 канал. Вы можете оставить комментарий, или trackback к этой записи.