Основной и наиболее значимый глобальный тренд, как считает г-н Сондергаард, связан с переходом от услуг к приложениям или услугам, основанным на программном обеспечении, которое использует информацию о местоположении пользователя (групп пользователей) и объектов (как физических, так и виртуальных), адаптируя ее к конкретным средам, состояниям, обстоятельствам и пр. В этой связи Gartner определяет новый, зарождающийся рынок так называемых контекстных приложений (Context-Aware Computing), объем которого, как прогнозируется, составит к 2012 году 215 млрд долл. По мнению г-на Сондергаарда, новый рынок проявит себя, прежде всего, в таких областях, как личная коммерция и корпоративные коммуникации. Пользователям будет доступен поиск высокого разрешения, способный предугадывать их потребности; будет обеспечена связность каналов взаимодействия; все пространство будут охватывать датчики, которые, в частности, позволят узнавать расположение физических объектов, людей и сред, а также адаптировать эту информацию под конкретные нужды.

Какую выгоду сулит рынок контекстных приложений бизнесу? Как считает аналитик Gartner, поставщики смогут создавать новые «умные» продукты и услуги, улучшится поддержка заказчиков, уменьшится время выхода на рынок новых продуктов и услуг, сократятся задержки в перекрестных процессах. Очевидно, что все это потребует инвестиций. Например, дополнительные вложения в «тонкие» мобильные клиенты и порталы составят 400 тыс. долл. — 1,2 млн долл., в системы CRM и расширение CEBP (Communications Enabled Business Processes — бизнес-процессы на основе коммуникаций) — 500−1500 долл. на одного сотрудника, в активное внедрение систем UCC (Unified Collaborative Communications — унифицированные коммуникации и средства для совместной работы), средств поиска и совместной работы — 200−500 тыс. долл. плюс 500 долл. на каждого сотрудника и пр.

Основные препятствия для становления рынка контекстных приложений, по мнению г-на Сондергаарда, связаны с отсутствием самой категории такого рынка, провайдеров подобных услуг как, впрочем, и самих услуг; в бизнес-модели — противоречия в интересах финансовых институтов, операторов, интернет-компаний, разработчиков ПО и производителей устройств. Кроме того, упрощение продуктов и услуг для конечных пользователей зачастую идет вразрез с интересами провайдеров (эта тенденция выражена неявно и часто скрывается самими провайдерами). Серьезной проработки требуют и вопросы приватности.

Ключевые слова: IT, ИКТ, кризис, рынок

Статьи по теме

• Управление продажами в ИТ: 10 шагов к успеху
  Тема кризиса становится все более популярной среди руководителей ИТ-продаж и сейлз-менеджеров. До кризиса все ошибки нивелировал экстенсивно растущий на нефтяных деньгах рынок. Сегодня неэффективное управление продажами неминуемо приведет компанию к краху. Особенно остро эта проблема может проявиться при продажах крупных и сложных ИТ-проектов, организационного консалтинга, связанного с изменениями бизнес-процессов и внедрением ИТ-систем, различных ИТ-сервисов и [...]
• Нужны ли рынку ИТ-специалисты?
  Довольно долгое время рынок труда в сфере ИТ был значительно перегрет. ИТ-специалисты "стоили" больших денег, но даже высокая зарплата не была гарантией того, что сотрудник, полностью отвечающий требованиям, будет найден. Кризис повлек за собой череду увольнений, и большое количество итэшников оказалось "на улице". Однако, несмотря на это, многие компании продолжают испытывать кадровый ИТ-голод. Кадровые агентства по-разному [...]
• Рынок ПК: спрос рухнул
  В I квартале 2009 г. продажи персональных компьютеров в регионе EMEA сократились на 10% по сравнению с прошлым годом. Худшие результаты показали Россия, Украина и Казахстан. Предполагается, что в России снижение спроса составило более 40% Аналитическая компания IDC опубликовала предварительные результаты продаж персональных компьютеров в регионе EMEA по итогам I квартала 2009 г. Согласно отчету, всего [...]
• Преимущества ИТ в авиации
  Большинство новых ИТ-инициатив авиапредприятий направлены на повышение лояльности пассажиров. Тем печальнее, что пользу от дорогостоящих CRM-систем, систем поддержки специальных маркетинговых программ, электронных билетов и т.д. все еще может перекрыть негативный опыт столкновения с человеческим фактором. Когда регистрация проходит нервно, багаж теряется, рейс задерживается, или сервис на борту оставляет желать лучшего. Тем не менее, повышение качества [...]

Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Эта запись была создана в Пятница, марта 20, 2009 в 16:29 и добавлена в раздел Рынок IT. Понравилась заметка? Подписывайтесь на обновления через RSS 2.0 канал. Вы можете оставить комментарий, или trackback к этой записи.