Тренинги с симуляционными играми имитируют ситуацию продажи. Участие в такой игре позволяет руководителю самостоятельно оценить, как работает продавец с реальным клиентом. Для улучшения навыков используются специальные тренинги с привлечением внешних провайдеров обучения или внутренних учебных центров. Можно порекомендовать обратить внимание на три критерия при выборе тренинга, которые должны обеспечить эффективность инвестиций в обучение. Во-первых, валидность методики. Это значит, что те навыки, которым обучают продавцов, должны приводить к заранее ожидаемым и измеримым результатам в продажах. Следующий критерий — технологичность и отработанность методики обучения. Методические материалы должны быть структурированы, наглядны и понятны слушателям. Темы тренинга должны быть увязаны с бизнесом компании. Отработанность методик преподавания должны подтверждать отзывы участников и, что очень важно, коллег-руководителей. Третий критерий заключается в том, что тренеры должны иметь сертификацию на обучение по данной методике и личный опыт больших продаж. Сертификация подтверждает профессионализм тренера и его качество преподавания, а личный опыт больших продаж гарантирует, что материал тренинга будет привязан к практике.
Шаг восьмой: обеспечить продавцов инструментами, необходимыми для успешных продаж. Инструменты — это то, что облегчает жизнь сейлз-менеджерам, помогая им продавать. Общим сборником таких инструментов может быть Sales Kit или «инструментарий продавца». В нем содержатся материалы, необходимые для продаж, например, «Ключевые параметры потенциального клиента» или «Конкурентный анализ по продукту». Такой «инструментарий продавца» может существовать как отдельно, так и в составе CRM. Хорошо, если в инструментарий включены материалы по продуктовому обучению, которое проводят вендоры и партнеры.
Нужны ли рынку ИТ-специалисты? Довольно долгое время рынок труда в сфере ИТ был значительно перегрет. ИТ-специалисты "стоили" больших денег, но даже высокая зарплата не была гарантией того, что сотрудник, полностью отвечающий требованиям, будет найден. Кризис повлек за собой череду увольнений, и большое количество итэшников оказалось "на улице". Однако, несмотря на это, многие компании продолжают испытывать кадровый ИТ-голод.
Кадровые агентства по-разному [...]
ИКТ для бизнеса: как создать динамичное предприятие Кризис заставляет компании и организации пересматривать свои подходы к ведению бизнеса и трансформировать его в нужном направлении. Аналитики убеждены, что инфокоммуникации помогут предприятию восстановить утраченную стоимость активов. При этом важно не проспать глобальные тренды, создающие наброски того мира, в котором мы окажемся через пару-тройку лет. Однако инвестировать в новые технологии в условиях дефицита средств очень [...]
Рынок ПК: спрос рухнул В I квартале 2009 г. продажи персональных компьютеров в регионе EMEA сократились на 10% по сравнению с прошлым годом. Худшие результаты показали Россия, Украина и Казахстан. Предполагается, что в России снижение спроса составило более 40%
Аналитическая компания IDC опубликовала предварительные результаты продаж персональных компьютеров в регионе EMEA по итогам I квартала 2009 г. Согласно отчету, всего [...]
Преимущества ИТ в авиации Большинство новых ИТ-инициатив авиапредприятий направлены на повышение лояльности пассажиров. Тем печальнее, что пользу от дорогостоящих CRM-систем, систем поддержки специальных маркетинговых программ, электронных билетов и т.д. все еще может перекрыть негативный опыт столкновения с человеческим фактором. Когда регистрация проходит нервно, багаж теряется, рейс задерживается, или сервис на борту оставляет желать лучшего. Тем не менее, повышение качества [...]
Эта запись была создана
в Четверг, апреля 9, 2009 в 16:21 и добавлена в раздел Рынок IT.
Понравилась заметка? Подписывайтесь на обновления через RSS 2.0 канал.
Вы можете оставить комментарий, или trackback к этой записи.
Загрузка ...