Объем рынка систем электронного документооборота (СЭД) в России в 2008 г. составил, по предварительным оценкам CNews Analytics, около $210 млн. Значительного роста рынка в 2009 г. его игроки не ожидают, впрочем, как и серьезного падения. Крупнейшим заказчиком СЭД в России остается госсектор, и надежды на дальнейший рост также связывают с инициативами государства. По данным CNews Analytics, рост российского рынка СЭД по отношению к показателю 2007 г. составил 23,5%. Некоторое торможение рынка…
Читать дальше Рынок систем электронного документооборота

Растущая потребность компаний в ускорении и упрощении процессов подготовки корреспонденции привела к появлению нового типа систем – Customer Communications Management (CCM). Какое место они могут занять? Есть ли у них шанс стать чем-то большим, чем просто взаимодействие с клиентами в плане обеспечения их своевременной информацией (персонализированной корреспонденцией, включающей отчеты, выписки по счету, полисы и другие документы) является одной из ключевых задач для современной компании. Проблемы, связанные с определением поставщиков и…
Читать дальше ССМ-системы